{"id":28318,"date":"2016-03-06T06:45:28","date_gmt":"2016-03-06T06:45:28","guid":{"rendered":"http:\/\/glorinhacohen.com.br\/?p=28318"},"modified":"2016-03-12T18:03:19","modified_gmt":"2016-03-12T18:03:19","slug":"servicos-eletronicos-e-preciso-facilitar-a-vida-do-cidadao-por-daniel-annenberg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/?p=28318","title":{"rendered":"SERVI\u00c7OS ELETR\u00d4NICOS: \u00c9 PRECISO FACILITAR A VIDA DO CIDAD\u00c3O \u2013 POR DANIEL ANNENBERG"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/259_NEWS_0.png\"><img loading=\"lazy\" class=\" size-full wp-image-28316 alignnone\" src=\"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/259_NEWS_0.png\" alt=\"259_NEWS_0\" width=\"300\" height=\"190\" srcset=\"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/259_NEWS_0.png 300w, https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/259_NEWS_0-142x90.png 142w, https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/259_NEWS_0-213x135.png 213w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Este m\u00eas, vamos lan\u00e7ar um livro com um balan\u00e7o completo dos \u00faltimos cinco anos no Detran-SP. Na correria do cotidiano, sabemos com clareza o que devemos fazer \u2014 e o quanto falta ser feito para chegar no ideal. Mas, muitas vezes, n\u00e3o percebemos o quanto j\u00e1 fizemos. Lendo e ouvindo coment\u00e1rios de usu\u00e1rios de nossos servi\u00e7os, percebo o quanto algumas melhorias j\u00e1 s\u00e3o percebidas e elogiadas pelos cidad\u00e3os. Isso tudo me d\u00e1 a certeza de que estamos no caminho certo.<\/p>\n<p>Conseguimos colocar em pr\u00e1tica, de forma mais not\u00e1vel, boa parte do plano de melhorar a qualidade do atendimento. Quem me conhece sabe: acredito que desburocratizar, disponibilizar canais eletr\u00f4nicos e descentralizar os servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 a primeira alternativa para tornar mais eficiente a rela\u00e7\u00e3o entre cidad\u00e3os e governos e, assim, melhorar a qualidade de vida das pessoas, de forma igualit\u00e1ria.<\/p>\n<p>Inauguramos e reformamos mais de 290 novas unidades de atendimento presencial. Todas com padr\u00e3o Poupatempo de atendimento. Esses postos t\u00eam grande capacidade de atendimento. E a meta \u00e9 reduzir significativamente as filas e esperas de atendimento em todos as unidades do Detran-SP. Mais de 23 tipos de servi\u00e7os e solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 podem ser feitos exclusivamente via internet, no portal <a href=\"www.detran.sp.gov.br%20\">detran.sp.gov.br <\/a>ou por meio de aplicativos (j\u00e1 lan\u00e7amos tr\u00eas apps nos \u00faltimos anos). Outra facilidade: via torpedo, o Detran avisa sobre datas de vencimento da CNH, licenciamento, com anteced\u00eancia suficiente. Basta cadastrar o telefone no portal.<\/p>\n<p>Soube, entretanto, que muita gente ainda se desloca de casa at\u00e9 nossas unidades para solicitar documentos e realizar consultas e procedimentos que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis online. Por isso, sempre sugiro: antes de sair de casa para ir a alguma unidade do Detran, entre em nosso portal e <a href=\"www.detran.sp.gov.br\">www.detran.sp.gov.br<\/a>\u00a0ou ligue para o DiskDetran 11 3322-3333 e 0300-101-3333 e veja se o servi\u00e7o de que voc\u00ea precisa nano pode ser feito \u00e0 dist\u00e2ncia, via internet:<\/p>\n<p>2\u00aa via da CNH<\/p>\n<p>Agendamento<\/p>\n<p>CNH em cassa\u00e7\u00e3o ou suspens\u00e3o &#8211; Solicite e acompanhe defesa e recurso<\/p>\n<p>Consulta de pontos da CNH<\/p>\n<p>Consulte as aulas pr\u00e1ticas<\/p>\n<p>Consulte as aulas te\u00f3ricas<\/p>\n<p>Consulte o agendamento aqui<\/p>\n<p>Consulte o resultado de provas<\/p>\n<p>Fa\u00e7a o simulado de provas<\/p>\n<p>Hist\u00f3rico &#8211; Certid\u00e3o da CNH<\/p>\n<p>Mudou no mesmo munic\u00edpio? Atualiza\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o<\/p>\n<p>Pesquisar &#8211; Certid\u00e3o da CNH<\/p>\n<p>Primeira habilita\u00e7\u00e3o &#8211; acompanhe o processo<\/p>\n<p>Primeira habilita\u00e7\u00e3o &#8211; troque a Permiss\u00e3o pela CNH definitiva<\/p>\n<p>Tem habilita\u00e7\u00e3o no Brasil e quer dirigir no exterior? Solicite a PID<\/p>\n<p>Comunica\u00e7\u00e3o de venda<\/p>\n<p>Mudou no mesmo munic\u00edpio? Altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o<\/p>\n<p>Pesquisa de d\u00e9bitos e restri\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos de terceiros<\/p>\n<p>Pesquisa de d\u00e9bitos e restri\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos do propriet\u00e1rio<\/p>\n<p>Pesquisa para emiss\u00e3o de 2\u00aa via do licenciamento<\/p>\n<p>Ver se o ve\u00edculo tem restri\u00e7\u00e3o para compra ou venda<\/p>\n<p>2\u00aa via de multas para ve\u00edculos registrados em outro estado<\/p>\n<p>Solicitar e acompanhar recurso de penalidade<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DANIEL ANNENBERG<\/strong> &#8211; Soci\u00f3logo e gestor p\u00fablico, \u00e9 diretor-presidente do Detran-SP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este m\u00eas, vamos lan\u00e7ar um livro com um balan\u00e7o completo dos \u00faltimos cinco anos no Detran-SP. Na correria do cotidiano, sabemos com clareza o que devemos fazer \u2014 e o quanto falta ser feito para chegar no ideal. 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