{"id":28930,"date":"2016-04-09T17:14:45","date_gmt":"2016-04-09T17:14:45","guid":{"rendered":"http:\/\/glorinhacohen.com.br\/?p=28930"},"modified":"2016-04-09T17:14:45","modified_gmt":"2016-04-09T17:14:45","slug":"recomecos-por-daniel-annenberg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/?p=28930","title":{"rendered":"RECOME\u00c7OS – POR DANIEL ANNENBERG"},"content":{"rendered":"

Este m\u00eas encerrei uma etapa importante da minha vida: deixei a diretoria do Detran-SP para iniciar um novo desafio. O ciclo que termina agora come\u00e7ou em 2011. De l\u00e1 para c\u00e1, foram longos dias de muito trabalho, esfor\u00e7o, di\u00e1logos, press\u00f5es, mudan\u00e7as de rota, crises, e tamb\u00e9m de desafios, alegria, conquistas, pequenas revolu\u00e7\u00f5es, emo\u00e7\u00f5es, avan\u00e7os e novos amigos para toda a vida. Meia d\u00e9cada que passou bem r\u00e1pido, dia a dia, jornada por jornada. Ao me despedir das pessoas com quem convivi, dos rituais que cumpri, de tudo o que aprendi e das responsabilidades que assumi, \u00e9 inevit\u00e1vel fazer uma breve retrospectiva das nossas a\u00e7\u00f5es e, sobretudo, do significado de tudo isso.<\/p>\n

Nesse balan\u00e7o de realiza\u00e7\u00f5es que compartilho aqui, est\u00e3o alguns valores essenciais que norteiam minha miss\u00e3o como gestor p\u00fablico: desburocratizar para inibir a corrup\u00e7\u00e3o, melhorar o atendimento ao cidad\u00e3o e trabalhar pela cidadania e pela igualdade de direitos. Depois de atuar por 10 anos na elabora\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o do Poupatempo-SP, passei a olhar com especial aten\u00e7\u00e3o para os mecanismos capazes de melhorar a qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos. Assim, em 18 de mar\u00e7o de 2011, quando o Detran-SP foi desvinculado da Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP), assumi o cargo de diretor e iniciamos uma in\u00e9dita reestrutura\u00e7\u00e3o f\u00edsica e administrativa que hoje alcan\u00e7a quase 300 unidades em todo o Estado de S\u00e3o Paulo. O objetivo: oferecer \u00e0 popula\u00e7\u00e3o atendimento mais \u00e1gil e eficaz, nos moldes do Poupatempo. As mudan\u00e7as t\u00eam sido bem avaliadas pelo p\u00fablico. Em m\u00e9dia, mais de 90% dos usu\u00e1rios consideram \u00f3timo ou bom a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os do novo Detran-SP.<\/p>\n

Essa aprova\u00e7\u00e3o se deve tanto \u00e0s melhorias f\u00edsicas \u2013 as novas unidades contam com infraestrutura moderna, comunica\u00e7\u00e3o visual facilitadora, condi\u00e7\u00f5es de acessibilidade, pagamento de taxas com cart\u00e3o de d\u00e9bito, prova te\u00f3rica eletr\u00f4nica, entre outros benef\u00edcios \u2013, como \u00e0 redu\u00e7\u00e3o dos prazos para execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de tr\u00e2nsito. Hoje, na maior parte de nossos postos, ficou muito mais r\u00e1pido e f\u00e1cil realizar procedimentos como obten\u00e7\u00e3o da permiss\u00e3o para dirigir, renova\u00e7\u00e3o da Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o (CNH), licenciamento e transfer\u00eancia de ve\u00edculos.<\/p>\n

No total, s\u00e3o 294 postos modernizados, entre unidades e se\u00e7\u00f5es \u2014o que representa a cobertura de mais de 75% da frota de ve\u00edculos de todo o Estado. At\u00e9 o fim de 2016, a expectativa \u00e9 de que sejam entregues mais 50 novas unidades, como as de Ja\u00fa e Ribeir\u00e3o Preto, al\u00e9m de 80 se\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m da moderniza\u00e7\u00e3o f\u00edsica, investimos tamb\u00e9m em servi\u00e7os eletr\u00f4nicos para desburocratizar o atendimento, facilitar a vida do cidad\u00e3o e conferir mais lisura aos processos relativos a habilita\u00e7\u00e3o, ve\u00edculos e infra\u00e7\u00f5es. Quando assumi o cargo, havia apenas tr\u00eas servi\u00e7os eletr\u00f4nicos. Hoje j\u00e1 s\u00e3o 26 servi\u00e7os dispon\u00edveis no portal www.detran.sp.gov.br , como solicita\u00e7\u00e3o de 2\u00aa via da CNH, pedido da habilita\u00e7\u00e3o definitiva e consulta de d\u00e9bitos ou restri\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos. \u00c9 poss\u00edvel ainda realizar alguns dos principais servi\u00e7os por meio de celulares ou tablets. No app \u201cDetran.SP\u201d \u00e9 poss\u00edvel pedir 2\u00aa via da CNH e acompanhar da emiss\u00e3o do documento, consultar pontos registrados na habilita\u00e7\u00e3o, consultar multas do pr\u00f3prio ve\u00edculo e pesquisar de d\u00e9bitos ou restri\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos de terceiros. H\u00e1 ainda um outro aplicativo para que o candidato \u00e0 habilita\u00e7\u00e3o possa se preparar para a prova te\u00f3rica por meio de um simulado.<\/p>\n

Merecem destaque ainda as medidas que adotamos para aprimorar o processo de habilita\u00e7\u00e3o, como a implanta\u00e7\u00e3o do sistema e-CNHsp. A ferramenta identifica todos os operadores, como funcion\u00e1rios do Departamento de Tr\u00e2nsito, instrutores de ensino nas autoescolas e m\u00e9dicos, por meio de impress\u00f5es digitais e de certifica\u00e7\u00e3o digital. As digitais dos candidatos s\u00e3o exigidas em todas as etapas a fim de atestar a presen\u00e7a em exames m\u00e9dicos, aulas e provas. Agora, o Detran.SP est\u00e1 aprimorando o monitoramento das provas de reciclagem e renova\u00e7\u00e3o realizadas nos Centros de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores (CFCs), as chamadas autoescolas, com a finalidade de reduzir as possibilidade de fraudes, a exemplo do que foi feito com os exames te\u00f3ricos. Hoje, em grande parte das unidades de tr\u00e2nsito, as provas te\u00f3ricas s\u00e3o feitas em computadores, com a divulga\u00e7\u00e3o do resultado na hora, ao final do teste, o que torna o procedimento mais r\u00e1pido e seguro. Outra novidade: est\u00e1 em desenvolvimento um projeto-piloto para monitorar em tempo real as provas pr\u00e1ticas de dire\u00e7\u00e3o veicular. Os exames que testam as aptid\u00f5es pr\u00e1ticas dos candidatos \u00e0 primeira habilita\u00e7\u00e3o ser\u00e3o acompanhados por meio de diferentes recursos tecnol\u00f3gicos, como \u00e1udio e v\u00eddeo. Os ve\u00edculos em que ser\u00e3o realizados os testes passar\u00e3o a ser equipados com c\u00e2meras e sistema de telemetria, que permitem o rastreamento e a aferi\u00e7\u00e3o do percurso e do comportamento do candidato durante a prova de dire\u00e7\u00e3o. A compara\u00e7\u00e3o desses dados com as informa\u00e7\u00f5es relatadas pelo examinador vai tornar o resultado do exame mais preciso.<\/p>\n

Trabalhamos muito, mas a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o \u00e9 essencial para a evolu\u00e7\u00e3o constante do Departamento de Tr\u00e2nsito. Criamos diversos canais de relacionamento com o usu\u00e1rio, como a Ouvidoria, o Disque Detran.SP e o Fale com o Detran.SP. \u00c9 muito importante que as pessoas registrem cr\u00edticas, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es para aprimorarmos cada vez mais a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. O novo Detran.SP \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o coletiva. E \u00e9 s\u00f3 assim, coletivamente, que vamos construir um bairro, uma cidade, um estado e um pa\u00eds cada vez melhores. Agrade\u00e7o a todos os parceiros com quem trabalhei no Detran-SP, dos mais pr\u00f3ximo \u00e0queles com quem tive menos contato, e em especial \u00e0 confian\u00e7a do governador Geraldo Alckmin.<\/p>\n

Aos que acompanham meu trabalho, pe\u00e7o que se aproximem. Deixo a diretoria do Detran-SP para ser pr\u00e9-candidato a vereador em S\u00e3o Paulo, pelo PSDB. Na C\u00e2mara Municipal da nossa amada metr\u00f3pole, pretendo colocar em pr\u00e1tica os mesmos valores que norteiam minha vida e minha \u00e9tica.<\/p>\n

Daniel Annenberg,<\/strong> soci\u00f3logo e gestor p\u00fablico, foi diretor-presidente do Detran-SP de 2011 a 2016.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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