{"id":54937,"date":"2020-08-08T22:17:23","date_gmt":"2020-08-08T22:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/?p=54937"},"modified":"2020-08-08T22:24:23","modified_gmt":"2020-08-08T22:24:23","slug":"11-passos-para-a-retomada-do-seu-negocio-por-ismael-kolling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/?p=54937","title":{"rendered":"11 PASSOS PARA A RETOMADA DO SEU NEG\u00d3CIO &#8211; POR ISMAEL KOLLING (*)"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em><strong><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-54938\" src=\"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/261_especial_1_1.jpg\" alt=\"\" width=\"120\" height=\"180\" srcset=\"https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/261_especial_1_1.jpg 120w, https:\/\/glorinhacohen.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/261_especial_1_1-90x135.jpg 90w\" sizes=\"(max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/>Conhe\u00e7a os caminhos para preparar sua equipe a conduzir a empresa para uma retomada ap\u00f3s crise<\/strong><\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\">Empresas t\u00eam sentido fortemente os impactos da crise econ\u00f4mica causada pela pandemia. N\u00e3o somente pelo impacto da redu\u00e7\u00e3o do consumo ou poder de compra, mas, principalmente, os impactos psicol\u00f3gicos. Empresas que se estruturam para a rotina e para a padroniza\u00e7\u00e3o t\u00eam grandes dificuldades de se adaptarem \u00e0s mudan\u00e7as repentinas. E quando estas mudan\u00e7as s\u00e3o for\u00e7adas, a paraliza\u00e7\u00e3o diante da dificuldade \u00e9 algo extremamente comum.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O cen\u00e1rio \u00e9 muito similar em diversos segmentos e talvez ele seja refor\u00e7ado ainda mais na \u00e1rea de servi\u00e7os. At\u00e9 mesmo setores consolidados como a \u00e1rea cont\u00e1bil, financeira e tribut\u00e1ria sofrem impactos extremamente grandiosos e aumento de demandas de consultas e servi\u00e7os b\u00e1sicos, como gera\u00e7\u00e3o de documentos, contrapondo com a diminui\u00e7\u00e3o da inten\u00e7\u00e3o de investimento em seus servi\u00e7os por parte dos seus clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tenho certeza que todo empres\u00e1rio, ao abrir sua empresa de servi\u00e7os, espera em se diferenciar do mercado. Ningu\u00e9m cria uma empresa para ser igual a outra. E normalmente o in\u00edcio \u00e9 sempre repleto dos diferenciais. O empres\u00e1rio de servi\u00e7os consegue ser mais \u00e1gil, eficiente, barato ou mais personalizado. A dificuldade est\u00e1 na manuten\u00e7\u00e3o destes diferenciais combinada com o crescimento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Empresas crescem e, com a contrata\u00e7\u00e3o de mais funcion\u00e1rios h\u00e1 um aumento por demandas operacionais. Os idealizadores da empresa, que originalmente destinavam seu tempo ao atendimento do cliente, personaliza\u00e7\u00e3o e diferencia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, passam nesse momento a revezar o atendimento diferenciado com a gest\u00e3o das pessoas. E, ao aprofundar um pouco mais, j\u00e1 n\u00e3o disp\u00f5em mais de tempo para os clientes, dedicando-se t\u00e3o somente a gerir \u201cos problemas da empresa\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essa dedica\u00e7\u00e3o aos processos internos e em gerir a equipe, t\u00e3o necess\u00e1ria para o bom andamento da empresa, causa algo indesejado: sua empresa passa a ser igual \u00e0s demais e aquele objetivo de ser diferenciado j\u00e1 est\u00e1 mais no discurso do que na pr\u00e1tica. Com rotinas estabelecidas, as pessoas j\u00e1 est\u00e3o todas em modo autom\u00e1tico e a inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 algo distante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E, nesse momento, voc\u00ea se v\u00ea com uma empresa cheia de processos e com pr\u00e1ticas de mercado, mas igual \u00e0s concorrentes. Ainda que mantenha as falas tradicionais: \u201cprestamos um servi\u00e7o diferenciado\u201d, \u201centregamos mais qualidade\u201d, j\u00e1 passa a ser dif\u00edcil exemplificar esses diferenciais de uma forma muito pr\u00e1tica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E assim, como as demais empresas mais padronizadas, mudan\u00e7as bruscas se tornam muito dif\u00edceis. Por\u00e9m, \u00e9 exatamente em momentos de grande mudan\u00e7a e desconforto, que \u00e9 poss\u00edvel fazer as grandes viradas na cultura da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O que faz uma empresa entrar neste modo \u00e9 a falta de lideran\u00e7as informais dentro dela e a incapacidade da gest\u00e3o de desafiar sua equipe. Pode parecer duro, mas essa \u00e9 a realidade. Voc\u00ea tem apenas dois n\u00edveis: o operacional, que est\u00e1 cumprindo todas as in\u00fameras tarefas e o n\u00edvel estrat\u00e9gico, mas que deixou de ter essa finalidade para acompanhar o operacional e virou supervisor de opera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de oficialmente ser o \u201cpagador de boletos\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Conhe\u00e7a 11 passos para voc\u00ea come\u00e7ar a virar esse jogo:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1 &#8211;<\/strong> Desafie sua equipe a enumerar os principais problemas dos seus clientes e que seria incr\u00edvel se sua empresa pudesse resolver;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2 &#8211;<\/strong> Traga seus colaboradores para discutir a import\u00e2ncia desses problemas e o quanto impactante seria resolv\u00ea-los. Escolha entre tr\u00eas e seis problemas para serem resolvidos;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3 &#8211;<\/strong> Crie equipes para resolver cada um desses problemas. Caso sua equipe seja menor, defina quantos de cada equipe poder\u00e1 resolver. Defina um l\u00edder para cada equipe;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>4 &#8211;<\/strong> Desafie seu time a criar um plano para que sua empresa possa deliberar esses problemas, por meio de cronograma, investimentos e a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>5 &#8211;<\/strong> Fa\u00e7a com que as equipes apresentem seus pontos de vista para todos os demais;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>6 &#8211;<\/strong> Eleja as melhores ideias e recompense com pr\u00eamios;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>7 &#8211;<\/strong> Sugira mudan\u00e7as, ajustes e permita que um grupo opine no trabalho do outro;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>8 &#8211;<\/strong> Escolha as prioridades e divida a solu\u00e7\u00e3o dos problemas em etapas menores;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>9 &#8211;<\/strong> Crie metas desafiadoras para que seu time fa\u00e7a as entregas, sempre focando na melhora do resultado, especialmente nas vendas, satisfa\u00e7\u00e3o de clientes e redu\u00e7\u00e3o de custos da empresa;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>10 &#8211;<\/strong> Envie o acompanhamento da evolu\u00e7\u00e3o das metas com a maior frequ\u00eancia poss\u00edvel;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>11 &#8211;<\/strong> Recompense de forma diferente os de melhor desempenho e repita esse processo em campanhas constantes e cada vez mais desafiadoras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um dos maiores erros das empresas \u00e9 criar metas e n\u00e3o enviar acompanhamentos constantes, esperando que seus colaboradores mantenham o empenho. Se voc\u00ea n\u00e3o falar de meta o tempo todo, passar\u00e1 a mensagem para sua equipe de que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seria como um campeonato de futebol, onde o que torna emocionante \u00e9 a expectativa, a adrenalina de acompanhar em tempo real, torcer e at\u00e9 tentar fazer \u201csua parte\u201d para que seu time conquiste o objetivo. Se o seu time for o campe\u00e3o, voc\u00ea pode at\u00e9 ficar feliz, mas certamente n\u00e3o ser\u00e1 a mesma sensa\u00e7\u00e3o de acompanhar o desenrolar desse objetivo. Al\u00e9m disso, a adrenalina e expectativa fazem com que voc\u00ea queira reviver a sensa\u00e7\u00e3o da conquista e bater sua meta novamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 hora de trazer sua equipe para jogar este jogo. Voc\u00ea precisa voltar a ser diferente dos seus concorrentes e n\u00e3o ser\u00e1 por meio de um comportamento nervoso, analisando planilhas e fazendo reuni\u00f5es com bancos que voc\u00ea ir\u00e1 conseguir isso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sua equipe pode dar muito mais e voc\u00ea pode ter muito mais resultados fazendo o simples. Assim como eu divido com os leitores no meu livro Fazer Gest\u00e3o \u00e9 Simples, s\u00e3o das pr\u00e1ticas mais triviais que saem os melhores resultados. E tudo isso ocorre por uma raz\u00e3o muito simples: sua equipe entende, se sente parte e est\u00e1 ao seu lado para virar o objetivo. Voc\u00ea n\u00e3o tem porque estar na frente puxando seu time, se voc\u00ea pode abrir o caminho e o espa\u00e7o para que, todos juntos, possam levar a empresa a outro patamar e retomar os neg\u00f3cios ap\u00f3s qualquer crise.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>(*) Ismael Kolling<\/strong> &#8211; Executivo de carreira, foi de assistente administrativo a criador e diretor geral de um neg\u00f3cio com faturamento anual bilion\u00e1rio. Atuou em marketing, vendas, gest\u00e3o financeira e gest\u00e3o geral de neg\u00f3cios. Doutrinador da gest\u00e3o simples e neg\u00f3cios escal\u00e1veis, ministra mentorias a executivos e empres\u00e1rios; realiza consultorias para expans\u00e3o escal\u00e1vel de neg\u00f3cios; conselheiro de administra\u00e7\u00e3o de empresas consolidadas e startups. Empres\u00e1rio dos ramos de varejo de moda, alimenta\u00e7\u00e3o e consultoria. Autor do livro \u201cFazer gest\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil\u201d pela Literare Books International.<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conhe\u00e7a os caminhos para preparar sua equipe a conduzir a empresa para uma retomada ap\u00f3s crise Empresas t\u00eam sentido fortemente os impactos da crise econ\u00f4mica causada pela pandemia. N\u00e3o somente pelo impacto da redu\u00e7\u00e3o do consumo ou poder de compra, mas, principalmente, os impactos psicol\u00f3gicos. 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